Умови повернення квитка

Умови повернення квитка

• Кошти за квиток не повертаються: у разі добровільної відмови Пасажира від поїздки менш ніж за 24 години до часу відправлення рейсу, а також у разі неявки на посадку.
• Повернення 90% вартості квитка: у разі добровільної відмови Пасажира від поїздки більш ніж за 24 години до часу відправлення рейсу.
• Відмова від зворотного квитка: якщо квиток придбано у прямому та зворотному напрямках і використано лише одну частину перевезення, сума до повернення — це різниця між загальною вартістю квитка та вартістю використаної частини. З цієї різниці утримується 20%, решта повертається Пасажиру.
• Неоплачене бронювання можна скасувати самостійно в «Моїх квитках» — нічого сплачувати не потрібно.
• Для повернення оплаченого квитка надішліть заяву в довільній формі на info@kaufmann-reisen.de, зазначивши: ПІБ пасажира; номер квитка; реквізити банківського рахунку; копію документа, що посвідчує особу; копію квитка; документ, що підтверджує оплату; реєстраційний номер облікової картки платника податків; підстави для повернення.
• Це короткий виклад основних умов. Детальні умови визначені Публічним договором (офертою) та Правилами перевезення пасажирів і багажу.